45 有關全面品質管理（TQM）的敘述，下列何者不正確？
(A)全面品質管理是為了將高品質商品與服務引進市場之所有必要活動的總稱
(B)全面品質管理必須考慮到企業經營的利害關係人（stakeholders）的權益
(C)全面品質管理必須考慮到顧客的權益
(D)全面品質管理不需要激勵企業所有員工來實現品質目標

答案：登入後查看
統計： A(154), B(162), C(137), D(11073), E(0) #355505

詳解 (共 5 筆)

#547227
全面品質管理(TQM)其意義如下：

1. 持續不斷改進品質。
2. 以顧客為中心考量，專注於滿足顧客的需求。
3. 以團隊合作為導向，強調全員參與。
4. 強調利用科學統計方法，作為研發品質改進的依據。
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#3077335

高階領導，全體參與

顧客導向，快速回應

統計方法，不斷改善

每個人持續努力，改善品質，達成顧客滿意。

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#2249835
如果是以這四個選項 找一個最不合理的選項
(共 22 字，隱藏中）
前往觀看
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#1441716
應該是要..."全面"
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#1439542
那請問利害關係人的部分也要一同滿足嗎?
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