46. Larsson, R和Bowen, D. E以「顧客的參與度」和「服務的顧客導向程度」兩個構面,將服務技術區分為四種類型,下列何者不屬之?
(A)連續式顧客導向服務
(B)集中式服務
(C)連續式產品導向服務
(D)相互式服務

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統計: A(12), B(15), C(68), D(40), E(0) #1708533

詳解 (共 3 筆)

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題目其實有瑕疵因為構面寫錯應該是需求多樣...
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