試題詳解

21. Larsson, R和Bowen, D. E以「顧客的參與度」和「服務的顧客導向程度」兩個構面，將服務技術區分為四種類型，下列何者不屬之？
(A)連續式顧客導向服務
(B)集中式服務
(C)連續式產品導向服務
(D)相互式服務

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詳解 (共 8 筆)

WEI

B3 · 2018/01/03

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B10 · 2018/03/31

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B12 · 2019/02/13

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