472. 為協助助人工作者發展個人的倫理決策模式，胡斯(Van Hoose)和卡特洛 (Kottler)擬定一個做倫理決策的流程，其中第 1 步驟應為何者？
(A)助人 工作者在做倫理決策時，應參考專業倫理規範
(B)評估關係人的權責與福 祉
(C)找出衝突或問題的相關因素
(D)識別衝突或兩難問題及問題發生的 真實情況 。

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統計： A(11), B(5), C(11), D(21), E(0) #2863738