48 下列何者為機械式官僚組織內部協調最主要的運作機制？
(A)由下而上的溝通
(B)非正式組織的運作
(C)工作過程標準化
(D)獨立第三方的仲裁

機械式官僚組織最基本的特徵是整個組織運作的標準化。

只有組織的規模夠大，才具備足夠的操作工作需要重複和標準化 機械式官僚組織提倡以標準化來實現穩定性和可預見性，規則、條例成為組織高效運行的潤滑劑，組織結構特徵是趨向剛性。 

  A   依據學者明茲伯格（Henry Mintzberg）的見解，「機械式的官僚組織」（Machine Bureaucracy）的主要協調機制為何？ (A)工作標準化 (B)非正式組織 (C)人際關係 (D)領導風格 

    D     莫頓（R. K. Merton）認為在官僚組織內一味地強調服從的標準化行為，容易產生以下何種官僚制度的反功能？

(A)不希罕效應 (B)寡頭鐵律 (C)白京生困境 (D)目標錯置 
 

目標錯置為美國著名社會學者墨頓（R. Merton）所提出，其意為：工作人員不把辦好事情當作目標，反而將「法規的嚴格遵守」視為其辦事的目標。

組織結構之有機式結構與機械式結構-特徵

1. 機械式結構特徵:

(1) 複雜性、正式化、集權化程度高。

(2) 控制幅度小（窄）。

(3) 權力層級多。

(4) 決策的授權程度低。

(5) 意見溝通的內容：為指令及決定。

(6) 報酬的差距範圍寬。

(7) 任務明確性高、環境穩定性高，但適應環境能力低。

(8) 不利行政革新之推動。

2. 有機式結構特徵:

(1) 複雜性、正式化、集權化程度低。

(2) 控制幅度大（寬）。

(3) 權力層級少。

(4) 決策的授權程度高。

(5) 意見溝通的內容：為忠告及消息。

(6) 報酬的差距範圍窄。

(7) 任務明確性低、環境穩定性低，適應環境能力高。

(8) 有利行政革新之推動。

出至:https://www.3people.com.tw/%E7%9F%A5%E8%AD%98/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%B5%90%E6%A7%8B%E4%B9%8B%E6%9C%89%E6%A9%9F%E5%BC%8F%E7%B5%90%E6%A7%8B%E8%88%87%E6%A9%9F%E6%A2%B0%E5%BC%8F%E7%B5%90%E6%A7%8B-%E7%89%B9%E5%BE%B5/%E5%85%AC%E8%81%B7%E8%80%83%E8%A9%A6-%E9%AB%98%E6%99%AE%E5%88%9D%E3%80%81%E5%9C%B0%E7%89%B9-%E4%B8%80%E8%88%AC%E8%A1%8C%E6%94%BF/9bb55b21-6557-44cf-8807-3c9cc1d3ee71