鐵路◆企業管理題庫下載題庫

非正式組織

指在正式組織中，由組織成員自然互動發展的一種群體關係。

亦即，非正式組織是由組織成員個人的互動所形成的關係

（一）優點

1.促進矯正措施

2.促進成員合作

3.協助聯繫與溝通

4.滿足成員社會化的需求

（二）缺點

1.阻礙組織變革

2.破壞成員合作

3.容易形成小團體

4.容易形成謠言管道

非正式組織：正式組織中成員自然互動發展的群體關係

一。特性

１．順乎自然

２．交互行為

３．團體壓力

４．民主指向

５．社會距離縮短

二。功能

正面：

１．發：員工遇挫的發洩管道

２．文：維護團體抱持的文化價值

３．補：彌補正式命令的不足

４．正：矯正管理措施

５．高：高度彈性

６．定：安定組織離職率下降

７．會：社會控制

８．有：有效的溝通

９．滿：社會滿足感

１０．分：分擔主管責任減輕負擔

 負面：

１．反對改變

２．徇私不公

３．謠言散播

４．角色衝突破壞合作

５．社會控制強求一致：抹殺個性創意

非正式組織的功能：