5.下列何者是決策過程的第一步？
(A)確認決策的評估標準
(B)發展解決方案
(C)確認問題
(D)評估決策效能

1 確認問題

2確定決策標準

3決定標準權重

4發展解決方案

5分析解決方案

6選擇解決方案

7執行

8評估結果

用3F舉例

當另一半劈腿的時候

1.確認問題 (是否分手)

2.確定決策(分手)的標準   (牽手、擁抱、接吻)

3.決定(分手)標準的權重  (牽手-1 擁抱-50 接吻-999)

4.發展解決方案  (1.千萬賠償 2.鞭打數十)

5.分析解決方案  (1.拿錢比較實際 2.打你我也累)

6.選擇解決方案 (選擇拿個分手費)

7.執行 (找親朋好友上門討錢)

8.評估 (分手又有錢拿 讚! )

(一)決策：

在諸多方案中做選擇。

決策者做決定之前，往往面臨不同的方案和選擇、以及有關其決定後果的某種程度上的不確定性；

決策者需要對各種選擇的利弊、風險做出權衡，以期達到最優的決策結果。 

(二)步驟：

1、確認問題：

       現實與理想間存有差距，

       將目前手上的方案及無法達成目標，必須要想盡辦法使理想和現實之間差距拉近

2、確認決策的標準：

       確認問題後，要決定決策的標準是什麼，以及要用什麼準則來評估標準。

3、決定標準的權重：

       各個決策標準的重要性並不同，決策者必須決定每個標準相對的權重。

4、發展解決的方案：

       列出解決問題的各種可行方案。

5、分析解決方案：

       將上述選出的方案依照個標準的權重予以計算配分，最後得出分數最高的方案，

       即為最符合的預期方案。。

6、選擇解決方案：

       選擇最佳的解決方案，也就是選出上一步驟中，得分最高的方案。

7、執行解決方案：

       將選擇的方案付諸行動。

8、評估決策成效：

       檢視決策的結果是否有解決問題。