9.下列何者是屬於「控制」的程序？
(A)比較
(B)策略
(C)激勵
(D)結構

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統計： A(11419), B(1365), C(1261), D(989), E(0) #1969086

詳解 (共 7 筆)

#3369448

(A)比較 控制

(B)策略 規劃

(C)激勵 領導

(D)結構 組織

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2
#4258080

控制是指確保活動能夠按計劃完成，並矯正重大偏差的監督活動過程

控制有以下幾個功能

1.有益管理者權力下放員工

2.獲得有效的資訊

3.避免重大危機發生

4.確保組織目標達成

5.資源利用效率化

口訣：蝦子維大力


控制過程

（一）衡量：

衡量組織的實際績效，可以透過量化方式或者質化方式

（二）比較：

透過比較可以知道實際績效與預期標準之間的差距程度，

也可以訂出可以接受的差異範圍（實際表現與標準間可以接受的差異程度）

（三）採取適當管理行動：

針對差異採取管理行動

1.修正標準：不論標準如何訂定及調整，都考驗著管理者的能力

2.改善績效：

（1）基本改正行動（治本）

（2）及時改正行動（治標）

3.無為而治

什麼都不做，靜觀其變，真正的問題歸咎於外在環境的變化或者競爭者的策略影響所致。


根據Robbins & Coulter 

提出的控制方式只有三步驟

然而也有所謂的控制四步驟為

1.標準訂定

2.衡量

3.比較

4.行動

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#3258569
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#4822287

衡量 比較 修正

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#5018756
控制：漂亮較正 
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