試題詳解

試卷：98年 - 98 台灣金融研訓院第 16 期銀行內部控制與內部稽核測驗：銀行內部控制與內部稽核（一般金融類）#48455 | 科目：銀行內部控制與內部稽核測驗(一般金融)

試卷名稱：98年 - 98 台灣金融研訓院第 16 期銀行內部控制與內部稽核測驗：銀行內部控制與內部稽核（一般金融類）#48455

年份：98年

科目：銀行內部控制與內部稽核測驗(一般金融)

51、（）有關財富管理業務申訴之處理，下列何者非屬良好處理程序之要素？
(A) 應有獨立之單位或人員監督
(B) 處理過程以口頭或書面紀錄均可
(C) 建立集中處理投訴之專責單位
(D) 定期提供管理階層投訴方面之案情報告

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