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試題詳解

試卷：108年 - 108 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試_專業職(二)內勤_專業科目(1)：企業管理大意#75157 | 科目：郵局◆企業管理大意(內勤)

試卷資訊

試卷名稱：108年 - 108 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試_專業職(二)內勤_專業科目(1)：企業管理大意#75157

年份：108年

科目：郵局◆企業管理大意(內勤)

53.下列何者是顧客關係管理(Customer Relationship Management)的要素？
(A)確保產品或服務的價格永遠低於競爭者
(B)想辦法獲取最大的市場佔有率
(C)讓顧客參與企業組織內部的管理決策
(D)全面性提高對顧客的了解
正確答案：登入後查看

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