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企業管理、行銷學
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103年 - 103中華電信企業管理、行銷學#86542
> 試題詳解
53.在提升服務業的效率上,廠商常要顧客共同生產,最好是利用:
(A)多雇用服務人員
(B)提升服務的品質
(C)利用自助服務科技
(D)多進行服務補救
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A(29), B(184), C(724), D(4), E(0) #2336277
私人筆記 (共 1 筆)
Terry Tung
2024/10/08
私人筆記#6425754
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53.在提升服務業的效率上,廠商常要顧客共同生產,最好是利用: (A)多雇用服務人員 (B)提升服務的品質 (C)利用自助服務科技 (D)多進行服務補救
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54.設法讓組織的全體員工在服務客戶時都具有人人行銷的觀念與行動,這是: (A)內部行銷 (B)外部行銷 (C)互動行銷 (D)整合行銷
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