54. 輔導員:「我知道你覺得你的老師做錯了很多地方,但是你想想看,是不是自己在某些地方觸怒了他?」此輔導員所使用的諮商技巧為:
(A)接納
(B)引導
(C)自我揭露
(D)面質
統計: A(64), B(1449), C(524), D(2055), E(0) #100831
詳解 (共 10 筆)
引導
係leader為強化團體關係、釐清成員思緒,協助其表達情感、促使成員更深入自我探索,避免成員偏離主題或目標、探討新策略與目標所運用的技術,引導以直接發問、肢體支持來達成上述目標,此技術通常與發問、傾聽、支持等技術結合運用,發問係最直接的引導,透過問句來引導成員;傾聽與支持乃較間接的引導,透過微笑與點頭的肢體語言、口頭鼓勵與讚美的語言支持來引導成員。
leader運用引導技術時,宜掌握下列原則:
引導必須以成員對問題的了解與領悟為基礎,若成員準備度不夠,易造成成員抗拒。
引導於團體形成初期宜少用,若為建立良好的團體關係,貿然引導會衍生壓力,leader應順著「成員感覺走、步調走」,若急於引導反而亦弄亂成員成長步調。
涉及深層情感時,宜評估成員情感的承受力,若其難以承受必須將導致自我防衛、抗拒、憤怒或情緒失控,衍生二度傷害。
涉及深層的事件,宜評估表露的時機,若成員心理準備不夠或對團體信心不夠,將造成暴露事件後的焦慮與不安。,
強化團體保密的守則,讓成員勇於談及深層的事件與情感。
面質的真義:高層次的同理心,基於了解、同理學生,對學生矛盾訊息的回饋,提供學生自我覺察,改變信念與行為面質本質上還是對立關係,而不是合作關係(二個聲音的對立)
使用時機:
不一致:感受、行為及言語等互相矛盾
扭曲:為了逃避,扭曲事實(說謊)
挑戰自我破壞的內在經驗與行為:自我挫敗的非理性信念
把戲、詭計或煙幕:隱藏真實的情況,用冠冕堂皇的理由搪塞
逃避或藉口:不願面對問題,把責任推給別人
我覺得這兩個意思不一樣,
(一) 自我揭露(selfdisclosure):表達個人經驗,此時此地的感受,以及對他人的了解。不是目的,只是過程。
(二) 面質(confrontation):挑戰成員,以確認那些「不好」的行為或狀況,可以改變。
所以.....
題目是輔導員說「..........是不是自己在某些地方觸怒了他?」感覺比較像是面質問它的樣子,所以選面質會比自我接露好喔!
自我揭露是一種特殊的溝通過程,人們將自己內心的感受與訊息,與他人分享
自我揭露可以是描述性的揭露(discrXXXiptive disclosure)—向他人透露有關自己的一些事實
自我揭露也可以是評估性的揭露(evaluative disclosure)—也就是透露個人的意見和感受