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技檢◆工作倫理與職業道德共同科目
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115年 - 90007 工作倫理與職業道德共同科目 不分級 工作項目 01:工作倫理與職業道德 51-100(2026/01/14 更新)#136941
> 試題詳解
54. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何?
(A)不用理會顧客的意見
(B)保持親切、真誠、客戶至上的態度
(C)若價錢較低,就敷衍了事
(D)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋 。
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統計:
A(0), B(73), C(0), D(0), E(0) #3803112
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2026/04/23
#7350535
正確答案:B 詳解說明: 擁有專業知識...
(共 220 字,隱藏中)
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70.因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應(A)不用理會顧客的意見(B)保持親切、真誠、客戶至上的態度(C)若價錢較低,就敷衍了事(D)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋
#2053621
1. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應(A)若價錢較低,就敷衍了事(B)不 用理會顧客的意見(C)保持親切、真誠、客戶至上的態度(D)以專業機密為由,不用對客戶說明及解 釋。
#2100700
57. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應(A)若價錢較低,就敷衍了事(B)不 用理會顧客的意見(C)保持親切、真誠、客戶至上的態度(D)以專業機密為由,不用對客戶說明及解 釋。
#2101956
34. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何?(A)不用理會顧客的意見 (B)保持親切、真誠、客戶至上的態度(C)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋(D)若價錢較低,就敷衍了事。
#3206593
54. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何? (A) 不用理會顧客的意見 (B)保持親切、真誠、客戶至上的態度 (C)若價錢較 低,就敷衍了事 (D)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋 。
#3310076
70. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何? (A)不用理會顧客的意見 (B)若價錢較低,就敷衍了事 (C)保持親切、真誠、客戶至上的態度 (D)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋。
#3544769
55. 從事專業性工作,在與客戶約定時間應 (A)保持彈性,任意調整 (B)儘可能準時,依約定時間完成工作 (C)能拖就拖,能改就改 (D)自己方便就好,不必理會客戶的要求 。
#3803113
56. 從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何? (A)選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作 (B)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶 (C)為了降低成本,可以降低安全標準 (D)不必顧及雇主和顧客的立場 。
#3803114
57. 以下哪一項員工的作為符合敬業精神? (A)利用正常工作時間從事私人事務(B)運用雇主的資源,從事個人工作 (C)未經雇主同意擅離工作崗位 (D)謹守職場紀律及禮節,尊重客戶隱私 。
#3803115
58. 小張獲選為小孩學校的家長會長,這個月要召開會議,沒時間準備資料,所以,利用上班期間有空檔非休息時間來完成,請問是否可以? (A)可以,因為不耽誤他的工作 (B)可以,因為他能力好,能夠同時完成很多事 (C)不可以,因為這是私事,不可以利用上班時間完成 (D)可以,只要不要被發現 。
#3803116
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