58. 學校老師依過去擔任學生時的印象，來回應目前任教班級家長對教師的要求，致與現在的家長期望落差過大導致雙方衝突， 這樣的溝通上是碰到一類障礙？
(A)參照架構上的障礙
(B)語意上的障礙
(C)地位上的障礙
(D)訊息上的障礙

國家教育研究院 教育大辭典

nnnnnnnnnnnnnnnnnnn＊參考架構：是人對一件事物認識和判斷的依據，即是援引某些資料來認識或判斷一件事物。在發展過程中，人從孩提時代接受許多經驗常模，在其後的認識或判斷時，無意間即會引用已知的常模做參考。此種現象見於個人或一種文化中。 

主題:替代性創傷 來自建構者自我發展理論

（constructist self development theory, CSDT）

Pearlman ＆Saakvitne 建構者自我發展理論 五個層面

替代性創傷的觀念來自建構者自我發展理論（簡稱CSDT）

這理論描述面對創傷時，每一個人會以現在和過去的內在心靈、人際、家庭、文化和社會的經驗去調適和因應，而自我如何受到創傷事件的影響，而助人者的替代性創傷雖然程度較輕，但亦會產生同樣的影響，CSDT影響著創傷者及助人者的發展自我。CSDT著重調適和意義的積極建構，其認為所謂的「症狀」是對事件的調適。可分為五個層面

一、參考架構（frame of reference）：個體在成長過程中，不斷地累積生活經驗而形成對自我以及世界的概念，稱之為「參考架構」，包含了三個層面，造成了認知基模的轉變。

1.         對外在世界的看法（世界觀）

2.         對自我的身分認同（自我認同）

3.         對自我的意義創造（心靈性）

二、自體能力（self capacities）：個體內在的能力，能夠維持自我處於正向的狀態。當自體能力減弱時，個體較無法自我肯定包含：

1.         對自我有正向的感受

2.         與他人產生內在的連結

3.         情感感受力和整合能力

三、自我資源（ego resources）：是一種個體運用外在資源來滿足心理需求的能力，若自我資源呈現負向的狀態，則影響與外界的界限維持。

1.         協調與促進自我成長的能力

2.         保護個體和協調人際關係的能力

四、心理需要（psychological needs and cognitivenschemas）：個體對創傷事件較容易受到影響的包含五個心理需求：1安全、2信任、3自尊、4親密、5控制。

「建構主義自體發展理論」認為個體會依據這五個心理需求而形成認知基模，創傷經驗會使這些認知基模產生改變，進而影響與自我及客體的關係。

五、感覺系統（memory and perception）：1言語、2意象、3情感、4身體、5人際關係等五個層面的記憶系統是互相關連的，但創傷經驗會使不同的層面產生分離，導致個體只能恢復某一部份的記憶，並且會在無意中「閃過腦海」，並引發強烈的情緒反應，以及和個案相同的創傷後身心反應。

來源：阿摩站內。