試卷名稱：114年 - 114-2 全國技術士技能檢定學科_單一級 ： 17800 照顧服務員(外語翻譯)#130371
年份：114年
科目：技檢◆照顧服務員-單一級
58. 當案主與家屬發生爭吵時，照顧服務員應如何處理？ (A)抒解雙方情緒，避免衝突惡化，但不介入爭執 (B)介入爭執，扮演仲裁者 (C)站在案主這邊，為案主說話 (D)袖手旁觀。
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