所屬科目：技檢◆照顧服務員-單一級
1. 台灣西部海岸曾發生的綠牡蠣事件是與下列何種物質污染水體有關？ (A)汞 (B)銅 (C)鎘 (D)磷。
2. 更換固定尿管或鼻胃管紙膠的時間，下列哪一項正確？ (A)至少每天更換一次 (B)每一星期更換一次(C)有脫落再更換 (D)每二天更換一次。
3. 所謂營業秘密，係指方法、技術、製程、配方、程式、設計或其他可用於生產、銷售或經營之資訊，但其保障所需符合的要件不包括下列何者？ (A)因其秘密性而具有實際之經濟價值者 (B)因其秘密性而具有潛在之經濟價值者 (C)所有人已採取合理之保密措施者 (D)一般涉及該類資訊之人所知者。
4. 預防案主(非限水個案)便秘的方法包括下列哪些？a.多喝水、b.多吃高纖維食物、c.多吃精緻食品、d.多運動 (A)bcd (B)abc (C)acd (D)abd。
5. 蓮蓬頭出水量過大時，下列對策何者「無法」達到省水？ (A)換裝有省水標章的低流量(5~10L/min) 蓮蓬頭 (B)洗澡時間盡量縮短，塗抹肥皂時要把蓮蓬頭關起來 (C)調整熱水器水量到適中位置 (D)淋浴時水量開大，無需改變使用方法。
6. 有關發生火警時的緊急處理，下列何者有誤？ (A)攜帶貴重物品 (B)滅火 (C)逃生 (D)報警。
7. 對於墜落危險之預防設施，下列敘述何者較為妥適？ (A)高度 2m 以上之邊緣開口部分處應圍起警示帶 (B)在外牆施工架等高處作業應盡量使用繫腰式安全帶 (C)安全帶應確實配掛在低於足下之堅固點 (D)高度 2m 以上之開口處應設護欄或安全網。
8. 鼓勵被照顧者參與日常活動的目的，下列哪一項不正確？ (A)可減輕照顧者的體力消耗 (B)保持皮膚的完整性 (C)有助被照顧者早日恢復健康 (D)避免筋骨退化萎縮。
9. 案主拒絕服藥時，下列措施何者較適宜？ (A)尊重他的意見，不勉強他服藥 (B)將藥混在果汁中服用(C)耐心的勸他服藥 (D)將藥混在飯中一起吃。
10. 有關失智症案主床的設置，下列何者正確？ (A)高度與案主的病情配合 (B)不論案主病情均須以床欄保護，以防跌落 (C)依一般標準床高度 (D)附約束帶。
11. 致病原可由多種方式來傳播，下列有關傳播途徑之敘述，何者正確？ (A)接觸傳染又可分為直接接觸、間接接觸以及空氣傳染 (B)痢疾是屬於飛沫傳染 (C)食物和水的傳染是指人類食用已被污染的食物及水等，而造成疾病 (D)AIDS 是屬於病媒傳染。
12. 關於菸品對人體危害的敘述，下列何者正確？ (A)指定菸品(如：加熱菸)只要通過健康風險評估，就不會危害健康，因此工作時如果想吸菸，就可以在職場拿出來使用 (B)雖然自己不吸菸，同事在旁邊吸菸，就會增加自己得肺癌的機率 (C)只要開電風扇、或是抽風機就可以去除菸霧中的有害物質 (D)只要不將菸吸入肺部，就不會對身體造成傷害。
13. 成人發燒的認定為腋溫 (A)36℃～36.5℃ (B)37.1℃～37.4℃ (C)37.5℃及以上 (D)36.6℃～37℃。
14. 有關服務內容的制定，以下何者正確？ (A)與付費的家屬溝通即可，不需瞭解被照顧者的看法 (B)政府補助的部份一切按規定辦理，不需與被照顧者討論 (C)須事先與被照顧者及被照顧者家屬充分溝通和說明，取得共識 (D)係機構規定，不需與被照顧者溝通。
15. 照顧服務員如何充分且有效的運用時間為案主服務？ (A)一邊為案主洗澡一邊清潔浴室 (B)邊做菜邊唱歌 (C)一邊用洗衣機洗衣服一邊清潔環境 (D)不與案主聊天，埋頭努力工作。
16. 心臟衰竭的案主出現呼吸很喘時，應採下列何項姿勢？ (A)側臥 (B)半坐臥 (C)平躺仰臥 (D)平躺腳抬高。
17. 資源回收的項目不包括下列何類？ (A)塑膠類 (B)紙類 (C)布類 (D)玻璃類。
18. 工作前後，為了減少發生感染現象，照顧服務員需作下列哪一件事？ (A)為案主擦拭雙手 (B)洗手 (C)洗臉 (D)更換衣服。
19. 繃帶包紮肢體若出現下列哪些現象應立刻鬆開繃帶？A.肢體發癢 B.肢體蒼白 C.肢體活動較慢 D.肢體刺痛 (A)AB (B)CD (C)BD (D)AD。
20. 失能老人如有因智力減退而發生不合宜的行為時，照顧服務員應 (A)給予更大的包容 (B)好好糾正他(C)不需理會他，當作沒看見 (D)給予適當的處罰。
21. 以下為更換床單的一般原則，何者不正確？ (A)避免以抽拉方式更換床單，以免案主皮膚受損 (B)勿過度翻動案主 (C)更換床單前後皆要洗手 (D)墊單必須平整，所以舖床時可以抖動床單，避免因皺折 而造成案主壓瘡。
22. 案主為一單身獨居失能老人，為了維護案主的財產安全，其存摺與印章可由何種方式代管？ (A)由社會局老人福利科保管 (B)由照顧服務員幫忙保管 (C)經由法律途徑辦理財產信託 (D)由里長代管。
23. 若關節剛不慎扭傷，導致疼痛、腫脹厲害，初步處理方法為？ (A)先冰敷再熱敷 (B)熱敷 (C)冰敷 (D)先熱敷再冰敷。
24. 對被告知罹患癌症的案主之照顧措施，哪一項是適當的溝通法？ (A)解釋癌症末期的症狀 (B)一直沈默，等案主開口 (C)觸摸案主的手、肩，直到案主情緒穩定 (D)將病名再確認一次。
25. 有關長期的抒壓養生方式，下列哪一個項目不正確？ (A)認識真正的自己，檢測工作壓力的來源 (B)花費大批金錢購物 (C)維他命 B 群的攝取 (D)正向思考習慣培養。
26. 對於呼吸困難的患者，其適合之臥位為何？ (A)側臥 (B)平躺、腳墊高 (C)平躺、仰臥 (D)半坐臥。
27. 胃乳等懸浮劑使用前需搖一搖的原因為 (A)使藥品劑量較均勻 (B)避免副作用產生 (C)藥水產生氣泡比較好喝 (D)增強藥效。
28. 幫案主清潔臉部、修面鬍鬚，何者不正確？ (A)清潔完後可塗抹乳霜，增進舒適感 (B)一手繃緊皮膚，以順毛的方向剃 (C)先用溫熱毛巾敷臉，以軟化鬍鬚 (D)刀刃與剃薙的部位應成 60〜70 度。
29. 有關案主發燒在家的一般處理原則，下列何者不正確？ (A)調整衣服被蓋 (B)多喝水 (C)給冰枕 (D)立即給予退燒藥。
30. 被照顧者大便顏色出現黑色時，有可能發生的相關疾病為 (A)便秘 (B)下腸胃道出血 (C)上腸胃道出血(D)痔瘡。
31. 與案家發生服務項目爭議時，下列行為何者正確？A.指責案主及案家 B.坦然接受 C.共同閱讀約定的服務內容 D.請主管代為解釋 (A)BC (B)CD (C)AB (D)AD。
32. 在案家做家務清掃工作時，哪一項是合理的做法？ (A)按部就班，由裡到外的清掃 (B)由外到裡清潔，以免污染環境 (C)隨便掃一掃就可以了 (D)髒的地方先清，其他的有空再掃。
33. 案主可以自解小便，但因行動不方便，為避免來不及上廁所，下列方法何項為正確？ (A)順其自然(B)限制案主喝水 (C)放置尿壼在床邊以備不時之需 (D)給予穿紙尿褲。
34. 照顧服務員的主要業務，下列哪一項錯誤？ (A)執行注射工作 (B)協助執行專業人員對案主的照護評估與照護計畫 (C)協助滿足案主個人的基本需要 (D)協助維護案主個人衛生。
35. 冰袋使用的目的，下列何者不正確？ (A)消腫 (B)促進血液循環 (C)減輕疼痛 (D)止血。
36. 為了節能及兼顧冰箱的保溫效果，下列何者是錯誤或不正確的做法？ (A)食物存放位置紀錄清楚，一次拿齊食物，減少開門次數 (B)冰箱內食物擺滿塞滿，效益最高 (C)冰箱門的密封壓條如果鬆弛，無法緊密關門，應儘速更新修復 (D)冰箱內上下層間不要塞滿，以利冷藏對流。
37. 對手肘的關節活動可執行的動作，何者為正確？A.內收 B.屈曲 C.伸展 D.外展 (A)BC (B)AB (C)CD(D)AD。
38. 陪同視力模糊的案主就醫時應注意的事項，下列何者不正確？ (A)交通工具盡量以無線電叫計程車為宜 (B)就醫前應先備妥所需的證件 (C)返家後，將藥物直接交予案主自行服用 (D)就醫前可先預約掛號，以減少在醫院內等待的時間。
39. 下列何種情形會促使壓瘡產生？ (A)鼓勵案主坐起，能坐多久就坐多久 (B)儘可能將案主抬起再移動，以免摩擦皮膚 (C)經常幫助臥床案主翻身，減少身體組織持續受壓 (D)提供適當的營養。
40. 照顧服務員有義務將案主健康及生活狀況主動告知何人？ (A)管區警員 (B)區長 (C)里長 (D)家屬。
41. 照顧服務員用兩手握住案主的手腕，旋轉案主手掌，轉向臉部，然後轉向足部，是屬於何種運動？(A)肩部運動 (B)手腕前後彎曲運動 (C)大拇指運動 (D)手腕迴轉運動。
42. 對於清醒的案主，灌食前一定要做的事，下列何項是正確的？ (A)把胃管抽出 5 公分看看有無在胃中，並消毒後再灌食 (B)先灌 100 ㏄開水看管子是否在胃中 (C)反抽胃管胃液，以確認胃管在胃中及胃中食物消化的情形 (D)胃管用清水多清洗幾次，再灌食。
43. 當照顧服務員發現案主出現瀕死症狀時，以下何種措施不正確？ (A)提醒家人通知殯葬禮儀公司 (B)通知家屬或機構 (C)持續密切觀察其生命徵象 (D)維持案主身體清潔及舒適。
44. 一般協助案主維持個人衛生的原則，下列敘述何者不正確？ (A)需用力擦拭才能將身上的污垢去除(B)注重個人隱私環境 (C)於飯前或飯後 1 小時才做 (D)維持室內溫度 22℃～27℃。
45. 大多數的吸菸者都嘗試過戒菸，但是很少自己戒菸成功。吸菸的同事要戒菸，怎樣建議他是無效的？ (A)建議他參加醫院或衛生所辦理的戒菸班 (B)戒菸是自己的事，別人幫不了忙 (C)建議他到醫療院所、社區藥局找藥物戒菸 (D)鼓勵他撥打戒菸專線 0800-63-63-63，取得相關建議與協助。
46. 下列何者非屬防止搬運事故之一般原則？ (A)以機械代替人力 (B)儘量增加搬運距離 (C)採取適當之搬運方法 (D)以機動車輛搬運。
47. 有關使用止血帶之注意事項，下列敘述何者不正確？ (A)每隔 15-20 分鐘鬆開止血帶 15 秒 (B)勿使用金屬線、繩索作為止血帶 (C)止血帶的部位須露出衣外 (D)將止血帶放置在傷口。
48. 依職業安全衛生設施規則規定，下列何者非屬於車輛系營建機械？ (A)堆高機 (B)推土機 (C)平土機 (D)鏟土機。
49. 對於長照服務機構下列哪一項敘述是合宜的？ (A)不必有逃生設備，但需有足夠的人力將住民移到安全地方 (B)建築物整年都用中央空調，無通風不良之虞 (C)安養機構可以收容重症或植物人 (D)夜間應裝置夜燈及緊急照明設備。
50. 下列何種姿勢適用於暈倒、休克患者？ (A)側臥 (B)平躺、腳墊高 (C)平躺、仰臥 (D)半坐臥。
51. 中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？ (A)平躺腳抬高 (B)平躺仰臥 (C)側臥 (D)半坐臥。
52. 下列何者為環保標章？ (A)(B)(C)(D) 。
53. 使用熱水袋應注意事項，下列何者錯誤？ (A)禁止用於頭、胸部 (B)注意使用時間 (C)放於需使用的部位 (D)不必注意案主反應。
54. 下列何人不是安寧療護主要醫療團隊之成員？ (A)語言治療師 (B)社工師 (C)醫師 (D)神職人員。
55. 長期臥床者皮膚照顧最需注意的問題是 (A)關節畸形 (B)便秘 (C)壓瘡 (D)手足廢用。
56. 有關使用輪椅的敘述，下列何者不適宜？ (A)經常檢查輪胎中的空氣量 (B)輪胎軸承和轉動部分常加潤滑劑 (C)坐輪椅前，先踩腳踏板後坐下 (D)坐輪椅的姿勢，背部要平直。
57. 對於案主有性騷擾的行為時，照顧服務員應該以何種態度面對？ (A)立即要求機構督導更換個案 (B)當面斥責教訓案主，給他難堪 (C)忍氣吞聲，避免衝突 (D)立即且堅定地拒絕案主，警告其不可再犯，並告知機構督導。
58. 當案主與家屬發生爭吵時，照顧服務員應如何處理？ (A)抒解雙方情緒，避免衝突惡化，但不介入爭執 (B)介入爭執，扮演仲裁者 (C)站在案主這邊，為案主說話 (D)袖手旁觀。
59. 海帶營養豐富，但是海帶不容易煮爛，有一訣竅是在烹煮的時候加入何種調味料就能很快的把海帶煮的柔軟可口了？ (A)一茶匙鹽 (B)一湯匙酒 (C)幾滴醋 (D)半茶匙味精。
60. 空氣污染源依排放特性分為固定污染源及移動污染源，下列何者屬於移動污染源？ (A)煉鋼廠 (B)焚化廠 (C)石化廠 (D)機車。
61. 水費的計量單位是「度」，你知道一度水的容量大約有多少？ (A)1 立方公尺的水量 (B)3 立方公尺的水量 (C)2,000 公升 (D)3000 個 600cc 的寶特瓶。
62. 帶領視障朋友走路時，下列描述何者正確？ (A)將他的手放在你的手上臂處或肩上前進 (B)用力拉或推他前進 (C)以口述方式引導他前進 (D)催促快速前進。
63. 事業招人承攬時，其承攬人就承攬部分負雇主之責任，原事業單位就職業災害補償部分之責任為何？ (A)依工程性質決定責任 (B)視職業災害原因判定是否補償 (C)依承攬契約決定責任 (D)仍應與承攬 人負連帶責任。
64. 有關老人呼吸系統的敘述，下列何者不正確？ (A)溫度高時，呼吸次數會減少 (B)正常範圍是 12〜20次/分 (C)若大量失血，呼吸次數會增加 (D)呼吸與脈博之比約為 1：4。
65. 成人自救腹戳法其雙手放置的位置為何處？ (A)乳頭連線下一橫指處 (B)兩乳頭連線終點 (C)肚臍與劍突之間 (D)劍突上兩橫指。
66. 照顧服務員欲丟棄案家物品時，需徵得何者同意並請其檢查後，方可丟棄？ (A)里長 (B)案主及其家人 (C)警察局 (D)里幹事。
67. 當服務中遇到困難時，下列何種處理方式最好？ (A)不去理會 (B)自己處理 (C)找親友訴苦 (D)回報機構尋求協助。
68. 與被照顧者溝通時，以下何者不適當？ (A)有足夠時間給被照顧者理解與反應 (B)一次只給簡單明瞭訊息 (C)在訪客面前討論被照顧者病情 (D)利用錄音、照片使反覆視聽。
69. 開始提供服務後，才發現案主有其他需求及問題，照顧服務員應該如何做？ (A)找其他照顧服務員商量對策 (B)不在原訂的服務範圍，少管閒事 (C)幫忙聯絡其他相關機構協助解決 (D)回報自己的服務單位，由專業人員協助、轉介。
70. 案主解黑色便時可能的原因為：a.綠色蔬菜吃太多 b.上腸胃道出血 c.吃鐵劑 d.吃鴨血糕 (A)bcd (B)acd(C)abc (D)abd。
71. 移動案主時為免照服員受傷，下列何者不正確？ (A)卸下床欄 (B)身體重心落於兩腳中間 (C)儘量靠近案主 (D)儘量拉長腰。
72. 以下傷患何者應優先送醫？ (A)多處骨折 (B)開放性腹部傷害者 (C)脫臼 (D)扭傷。
73. 下列何者行為會有侵害著作權的問題？ (A)將報導事件事實的新聞文字轉貼於自己的社群網站 (B)將講師的授課內容錄音，複製多份分贈友人 (C)直接轉貼高普考考古題在 FACEBOOK (D)以分享網址的 方式轉貼資訊分享於社群網站。
74. 工廠或交通工具排放空氣污染物之檢查，下列何者錯誤？ (A)檢查人員以嗅覺進行異味濃度之判定(B)檢查人員以肉眼進行粒狀污染物不透光率之判定 (C)檢查人員以嗅覺進行氨氣濃度之判定 (D)依中央主管機關規定之方法使用儀器進行檢查。
75. 有關擔架運送法之敘述，下列敘述何者不正確？ (A)適用於虛弱、昏迷患者 (B)上下樓時，病人的腳部均在高處 (C)上坡時頭在前，下坡時腳在前 (D)脊椎損傷者宜使用硬板擔架。
76. 有關壓瘡的照顧，下列何者有誤？ (A)抬高床頭 (B)定期檢查皮膚 (C)使用氣墊床 (D)翻身。
77. 照顧服務員協助單身案主申請身心障礙證明，應向哪一個單位提出？ (A)戶籍所在地之鄉、鎮、市、區公所 (B)地區以上之醫院 (C)縣市政府社會局 (D)衛福部。
78. 住在安養院的失智老人抱怨錢不見了，下列何者為適當的處理？ (A)一齊尋找並轉移話題 (B)不要理會他 (C)告訴他這裡不會丟錢 (D)指責他有病。
79. 下列哪一個項目不是自我檢測工作壓力的來源？ (A)覺得自己無法和周遭的人競爭 (B)覺得自己的工作負擔太重，以致在上班時間內無法完成 (C)不知道自己眼前有什麼升遷與前進的機會 (D)覺得自己稱職，可以處理自己的工作。
80. 關於建築中常用的金屬玻璃帷幕牆，下列敘述何者正確？ (A)在溫度高的國家，建築物使用金屬玻璃帷幕會造成日照輻射熱，產生室內「溫室效應」 (B)玻璃帷幕牆適用於臺灣，讓夏天的室內產生溫暖的感覺 (C)臺灣的氣候濕熱，特別適合在大樓以金屬玻璃帷幕作為建材 (D)玻璃帷幕牆的使用能節省 室內空調使用。
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