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高普考/三四等/高員級◆行政學
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97年 - 97 地方政府特種考試_四等_一般行政、一般民政、人事行政、戶政:行政學概要#3765
> 試題詳解
6 下列何者不是全面品質管理運作之重要原則?
(A)重視教育訓練
(B)層級節制嚴控流程
(C)以顧客為導向
(D)講究全員參與
答案:
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統計:
A(154), B(3959), C(99), D(62), E(0) #159053
詳解 (共 2 筆)
涂小鈴
B1 · 2012/12/12
#505221
全面品質管理運作之重要原則
顧客導向;高層管理者的領導與支持;全員參與;重視教育、訓練團隊;團隊合作;協調合作
34
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sesame
B2 · 2015/11/23
#1198260
參考資料
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相關試題
1 以下有關新右派學者的主張,何者錯誤? (A)主張「市場好,政府壞」(B)必須提高稅收解決財政與預算赤字 (C)應該以民營化策略縮減政府規模(D)認為政府龐大,效率就會偏低
#159048
2 下列那一種組織型態比較適合在不穩定環境狀況下運作? (A)簡單結構和臨時性任務編組之組織(B)機械官僚制度和臨時性任務編組之組織 (C)簡單結構和專業化官僚制度之組織(D)分部化形式和專業化官僚制度之組織
#159049
3 二次大戰後,亞洲殖民地國家仿效西方民主國家行政制度的實行結果並不理想,因而有學者研究指出, 此乃肇因於環境的差異所致,此一研究取向被稱為什麼? (A)行政動態論(B)行政權變論(C)行政生態論(D)行政制度論
#159050
4 下列何項的功用在拓展立論理由的廣度和深度,以加強「立論理由」的主張,具有強化、證實、支持論證的作用? (A)駁斥理由(B)立論依據(C)政策主張(D)政策相關資訊
#159051
5 以下那一個選項中的學說被納入傳統理論時期的行政學? (A)科學管理、結構化主義、行為主義(B)官僚模式學說、動態平衡理論、行政管理學說 (C)需要層次理論、動態管理學說、政治行政二分理論(D)科學管理、行政管理學說、行政官僚制
#159052
7 國內公共政策學者通常將公共政策的運作,劃分成下列那五個階段來研究? (A)政策問題認定、政策規劃、政策合理化、政策執行、政策評估 (B)政策問題認定、政策倡導、政策合法化、政策執行、政策評估 (C)政策問題認定、政策規劃、政策合法化、政策行銷、政策評估 (D)政策問題認定、政策規劃、政策合法化、政策執行、政策評估
#159054
8 代理人理論(principal-agent theory)的本質,主要規範交易雙方的什麼關係? (A)契約關係(B)報酬關係(C)結構關係(D)資訊關係
#159055
9 下列那一項不屬於民營化政策的目標? (A)縮減政府規模(B)提高公共課責性(C)降低成本(D)提升服務品質
#159056
10 總體而論,關於整合理論時期的行政學之描述,下列何者錯誤? (A)否定功能主義對行政組織的貢獻(B)重視行政組織與外在環境關係 (C)將組織所處的環境分為一般環境和特定環境(D)以生物有機體做為行政組織研究的隱喻
#159057
11 以下何者不是科學管理之父泰勒(Frederick W. Taylor)的主張? (A)以科學方法發展工作程序(B)工人應盡可能分擔管理的職責 (C)提出論件計酬制(D)以科學方法甄選工人
#159058
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