6 下列對於何茲伯格（F. Herzberg）提出之激勵保健理論之描述，何者正確？
(A)保健因素可稱為滿意因素
(B)激勵因素可稱為維持因素
(C)成就感可視為滿意因素
(D)又稱為雙環理論

何茲柏格 ( Herzberg ) 的「激勵保健理論」學說中之「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ，簡述如下 : 一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」:
(一) 是「消極的」，亦即在「維持原有」的「狀況」，所以對「進一步改善」並「無幫助」。
(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」，故又稱為「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 :
1.「政策」與「管理」。
2.「上司監督」。
3.「報酬待遇」。
4.「人際關係」。
5.「工作條件」與「環境」。
(三) 上述五種若發生「不滿」，則「工作態度」會「立刻變壞」，「效率降低」。
(四) 反之，「人員」若對此感到「滿意」，即可「維持原來水準」，但卻「無助水準」之「提昇」，所以此項「因素」又可稱之「維持因素」( Maintenance factors )。
 二、「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」:
(一) 這種「因素」是具有「積極作用」的「激勵因素」( motivators ) ，因為這些「因素」可以「激發人員」的「工作意願」，產生「自動自發」的「工作精神」，所以亦稱之「滿意因素」( satisfiers ) 。
(二) 包括以下五項 :
1.「成就」( achievement ) : 能促使「自我實現」。
2.「工作本身」( work itself ) : 具有「挑戰性」。
3.「賞識」( recognition ) : 獲得「上司」之「賞識」。
4.「責任」( responsibility ) : 增加「人員」之「工作責任」。
5.「升遷」與「發展」( advancement )。

(A)保健因素可稱為滿意因素  不滿足因素、維持因素
(B)激勵因素可稱為維持因素  滿意因素

(C)成就感可視為滿意因素 

1.成就感2.責任3.升遷4.賞識5.工作本身(工作內涵) 
(D)又稱為雙環理論 X

Herzberg（1966）提出激勵保健理論，又稱為雙因子理論（two-factor theory）。

就組織學習的層次而言，重新評估既定目標以及所根據的價值及信念，係指
(A)單環學習
(B)雙環學習
(C)再學習
(D)三環學習。

若將組織學習分為單環學習、雙環學習和再學習三層次，請問下列何者是「再學習」？
(A)將學習經驗統整並轉化後再運用
(B)學習追求工具理性的成效目的
(C)學習是對現象的詮釋和理解
(D)學習應結合行政、家長、社區

保你不滿意=新人是公主(薪人視工組) 
激心很滿意=成功則瘦身(成工責受升)