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試題詳解

試卷：102年 - 102年 中華郵政 從業人員甄試-專業職(二)【內勤-櫃台業務、外勤-郵遞業務】-【企業管理大意】#10404 | 科目：郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意

試卷資訊

試卷名稱：102年 - 102年 中華郵政 從業人員甄試-專業職(二)【內勤-櫃台業務、外勤-郵遞業務】-【企業管理大意】#10404

年份：102年

科目：郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意

6.全面品質管理不僅是企業的經營理念，同時也代表企業組織持續改善的基礎與指導原則，而下列何者 為全面品質管理 TQM 之主要理念？
(A)全面品質管理不需要考慮顧客權益
(B)提高主管的績效列為實行重點
(C)僅須由基層員工進行品質管理
(D)需激勵企業所有成員來實現品質目標
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