6.某業者在台北世貿中心的多媒體大展中，藉由舉辦「一元筆記型電腦」的活動來吸引各大媒體的採訪，並於每一時段的電視新聞中重複播放此訊息。由以上敘述可推知該業者是採用那二種促銷工具？甲：廣告乙：人員推銷丙：公共關係丁：銷售推廣。 (A)甲、丙(B)乙、丁(C)丙、丁(D)甲、丁

11.有關工作分析的敘述，下列各項中何者錯誤？ (A)工作規範所記載的內容包括工作人員應具備的學歷、經歷、技能、人格特質(B)尊重員工的差異與需要就是民主原則(C)工作分析是將企業中各項工作的任務、責任、性質及工作人員的資格條件等項目，予以分析研究作成「工作說明書」與「工作規範」兩種書面記錄。 (D)工作日誌法是利用動作與時間研究，觀察員每日觀察並紀錄員工的工作細節。