60. 維修後電話關懷的目的，下列敘述何者錯誤？
(A)表達服務廠對顧客之關心
(B)了解顧客對服務廠之服務是否滿意
(C)若顧客不滿意，服務廠可立即做補救及改進措施
(D)詢問是否要換購新車 。

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詳解 (共 1 筆)

#6946032
題目解析 本題的核心在於理解維修後電話...
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