63.在餐旅服務中，下列何者才是真正的「優質服務」？
(A)所提供的服務超過顧客的期望
(B)提供免費的餐飲服務
(C)提供升級住宿或餐飲優惠
(D)經理親自到第一線接待服務

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統計： A(33), B(1), C(0), D(3), E(0) #1639851