試題詳解

7. 一家郵購零售商透過商品目錄銷售複雜的電子設備。銷售員由電話接受訂單，再將訂單資料藉由電腦終端機傳送到公司的總倉庫，進行訂單處理、送貨，以及開立發票。下列何者為確保揀選和運送正確存貨項目的最有效控制程序？
(A) 在顧客的帳戶編號中使用自動核對碼（self-checking digit）
(B) 在電話中與顧客口頭核對有關零件的描述和價格
(C) 銷貨訂單的處理人員在處理訂單之前，先行驗證訂單上的項目 是否有庫存
(D) 使用批次控制（batch control）來調節經由終端機訂購的總金額 和同期間存貨檔案中所記錄的總金額
(E) 接受訂單後提供訂購明細給客戶。