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行銷學題庫 下載題庫

7.下列何者是指服務廠商必須有效地訓練和激勵與顧客接觸的員工，且所有提供支援服務的員工必須團隊合作，以提升客戶滿意度？
(A)善因行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)高感度行銷

行銷學- 99 年 - 99年特種考試交通事業鐵路人員考試試題~佐級餐旅服務-行銷學大意#8185

答案：B
難度： 非常簡單

討論
私人筆記( 0 )

1F

C_K 大三上 (2018/07/05)

因為是訓練員工，所以屬於內部行銷

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