7.事先對可能發生之危機加以研究討論俾研擬對策，係屬何種階段之危機管理過程？
(A)建立危機感應系統
(B)建立危機計畫系統
(C)建立危機訓練系統
(D)草擬危機計畫說明書 .

危機發展的三個階段：

1.危機爆發前之運作與活動：

  (1)建立危機感應機制: 及早預警，消弭危機於無形。

  (2)建立危機計畫系統: 發展出應變的行動準則。

  (3)草擬危機計畫說明書: 針對可能發生的危機進行沙盤推演。

  (4)建立危機訓練系統: 使組織成員對於因應策略有所瞭解，並從中學習獨立並培養決策判斷的能力。

2.危機爆發時之運作與活動：

  (1)成立危機管理小組: 主導危機爆發時的緊急處理，以及爆發後的重建工作。

  (2)建立危機情境監測系統: 對危機進行追蹤，並提供相關情報給危機管理小組進行評估，以決定需採行的因素步驟。

  (3)建立危機資源管理系統: 進而建立資源管理的資料庫，以供危機管理小組運用。

3.危機爆發後之運作與活動：

  (1)成立評估系統: 進行評估，以供組織修正危機計畫時的參考。

  (2)加速復原工作的進行: 減低危機帶來的傷害，以獲取成員的認同。

  (3)從危機事件中學習教訓: 並將此學習回饋至危機前的準備工作，以利危機管理活動的再推動。

加以研究討論俾研擬對策---我會解讀成沙盤推演說~

先有系統，後有說明書。

試想購買一整組品牌電腦，不外乎主機、螢幕、驅動程式光碟、說明書、保固書、維修服務、原廠or零售商聯絡方式。

先有 "系統" :  主機 + 螢幕 + 驅動程式光碟 (核心商品，缺一不可，可獨立於說明書存在)；

後有 "說明書" :  說明書、保固書、維修服務、原廠or零售商聯絡方式 (售後服務，寫給消費者看的，方便消費者操作電腦、除錯解難，若閉門造車不成再求助原廠or零售商。)

先有 "系統/行動準則"，後有據此產生的 "說明書/沙盤推演"。若消費者看不懂說明書，或依據說明書除錯解難窒礙難行，才徹底檢視系統，是否系統出了問題，需要整體修正評估、求助原廠or零售商。

(B)建立危機計畫 "系統"  :發展出應變的行動準則。

(D)草擬危機計畫 "說明書 "  :針對可能發生的危機進行沙盤推演。