71 克服語言與文字的溝通障礙，其使用技巧中，不包括下列哪一項？
(A)避免使用可能引起對方抗拒的語言及文字
(B)盡量減少專門術語
(C)使用短句以代替長句
(D)盡量使用間接敘述語氣

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統計： A(63), B(40), C(435), D(3149), E(0) #234829

詳解 (共 1 筆)

#1112725

克服語言與文字上溝通障礙的技巧作法:

1. 避免使用可能引起對方抗拒的語言及文字。

2. 使用意義明確的語言及文字，以免發生誤會。

3. 盡量減少專門術語，以增加溝通效果。

4. 盡量利用圖表及舉例方式表達。

5. 引用權威資料做為佐證，強化論點。

6. 用簡潔較短的句子取代冗長複雜的句子。

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