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統測◆17餐旅群◆餐旅概論題庫
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757. 甲餐廳1月20日接到顧客來信,讚揚該餐廳王姓服務員的服務表現,為了有效的激勵員工,甲餐廳應該採取哪一種措施較佳?
(A)讚賞王姓服務員,並斥責其他所有員工
(B)當日briefing進行時即當眾表揚王姓服務員
(C)告知王姓服務員,不應該有個人英雄主義的表現
(D)等到12月28日年終聚餐時,表揚王姓服務員〔95統測〕
統測◆17餐旅群◆餐旅概論
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餐旅概論題庫-8#7369
答案:
B
難度:
非常簡單
0.933
討論
私人筆記( 0 )
最佳解!
Joy
國三上 (2017/04/30)
(B)briefing 真的是服務前會議★★★★★★...
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757. 甲餐廳1月20日接到顧客來信,讚揚該餐廳王姓服務員的服務表現,為了有效..-阿摩線上測驗