8.有關於控制幅度(Span of Control)，下列何種狀況會使控制幅度增加？
(A)員工對工作任務不熟悉
(B)員工未有良好的訓練
(C)員工的工作任務較困難
(D)員工工作能力佳

答案：登入後查看
統計： A(469), B(252), C(354), D(9427), E(0) #3190621

詳解 (共 5 筆)

#6004446
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#7433499
*個人筆記
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控制幅度：一個管理者實際上能夠"直接、有效管理"部屬人數。
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當(員工)愈好管理>(主管)控制幅度大，控制多數人>組織內階層少>扁平型組織
愈(員工)不好管理>(主管)控制幅度小，控制少數人>組織內階層高>高架型組織
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#7446085
  • 控制幅度的定義： 指一位主管能夠「直接」且「有效」控管的部屬人數。
  • 選項分析：
    • (A) 員工對工作任務不熟悉： 主管需要花更多時間指導，因此能帶的人較少，控制幅度縮小。
    • (B) 員工未有良好的訓練： 缺乏訓練的員工出錯率高、需頻繁請示，導致主管負擔增加，控制幅度縮小。
    • (C) 員工的工作任務較困難： 任務越複雜或非例行性，主管介入的程度就越高，控制幅度縮小。
    • (D) 員工工作能力佳： 這是正確答案。當員工能力強、可以獨立作業或採取自我領導時，主管不需要緊密監督，因此可以同時管理更多的部屬，控制幅度隨之增加。
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