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105年 - 105秋 中華民國人壽保險 壽險行銷#69192
> 試題詳解
8. 產品使用時無法達到預期效果或發生問題的可能性為什麼風險?
(A) 心理風險
(B) 生理風險
(C) 社會風險
(D) 績效風險
答案:
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統計:
A(2), B(0), C(1), D(8), E(0) #1795563
私人筆記 (共 1 筆)
108郵局死亡之組台中內勤上榜
2020/06/25
私人筆記#2303583
未解鎖
8、何謂績效風險: (A) 因產品績效不...
(共 193 字,隱藏中)
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複選題9. 以下何者「非」保險購買決策影響因素? (A) 產業類別 (B) 國際市場經濟趨勢 (C) 保險公司行銷活動 (D) 地理環境
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10. 在探討顧客滿意、不滿意或抱怨的文獻中,何者「非」最常引用的模式? (A) 公平理論 (B) 歸因理論 (C) 學習理論 (D) 不吻合理論
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11. 人身保險的定價,通常必須考慮以下要素,何者為非? (A) 涵蓋費用稅金預定利潤與賠款特別準備附加 (B) 時間的金錢價值 (C) 承保事件發生的機率 (D) 投保時間
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12. 超行銷的角色比傳統的公共關係要廣,壽險公司企圖改變外在的環境,使得利 益攸關團體對於公司形象,產品及行銷活動有更高的接受度,請問確實運作超 行銷第二個步驟為何? (A) 訂定公司策略 (B) 大力投資於公司形象廣告 (C) 發展公司經營理念與目標 (D) 發展與政府協商及遊說技巧
#1795567
13. 以下何者「非」廣佈關係網之方法? (A) 參加各種課程 (B) 第三者介紹 (C) 組織聚會方式 (D) 舉辦各種銷售說明活動
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14. 以下何者「非」人情要素? (A) 贈送禮物或提供資訊 (B) 必要時提供迅速、及時的協助 (C) 客戶需要時再溝通 (D) 真誠關懷的心
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15. 一般業務員在問的過程中,常常犯了「代答」的毛病,可掌握以下原則,何者 為「非」? (A) 以微笑或點頭方式,鼓勵潛在顧客回答或繼續發表意見 (B) 多問是非題與選擇題,少問問答題 (C) 容許交談中出現片刻沉默 (D) 業務員不直接提供答案
#1795570
16. 個人常常不自覺地以自己的文化價值、過去經驗與既有知識作為決策基礎或參 考標準,係指 (A) 他人參考標準 (B) 市場參考標準 (C) 公司參考標準 (D) 自我參考標準
#1795571
17. 被保險人於年金保險契約有效期間內,由保險公司約定時日起,每屆滿一定期 間給付保險金,不以被保險人是否生存為條件給付者稱為: (A) 死亡保險金 (B) 變額年金 (C) 生存給付年金 (D) 保證給付年金
#1795572
18. 維持既有客戶成本,只有開發新客戶成本的多少? (A) 三分之一到五分之一 (B) 五分之一到八分之一 (C) 三分之一到七分之一 (D) 五分之一到七分之一
#1795573
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