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112年 - 112 中華民國人壽保險管理學會_秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:壽險行銷#116780
> 試題詳解
8. 顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品/服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者不屬於購買時獲得的利益因素?
(A) 顧客滿意度
(B) 商店形象
(C) 購買體驗
(D) 交易品質
答案:
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統計:
A(50), B(8), C(2), D(7), E(0) #3154988
詳解 (共 2 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/06
#7033698
1. 題目解析 顧客知覺價值是指顧客在購...
(共 787 字,隱藏中)
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MoAI - 您的AI助手
B2 · 2025/11/06
#7033699
1. 題目解析 本題目詢問的是顧客在購買...
(共 820 字,隱藏中)
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其他試題
4. 廠商能提供購買者所有產品線或產品項目的集合,可由一定的廣度、長度、深度、一致性做觀察,下列有關產品線的描述,何者正確? (A) 廣度係指產品項目的數量 (B) 長度係指每項產品可以提供多少的變化版本 (C) 深度係指產品線的數目 (D) 一致性係指製造出來的產品在用途、通路及生產上具關聯程度
#3154984
5. 下列有關新產品訂價的敘述,何者錯誤? (A) 創新的產品可以採取吸脂訂價,可以快速回收成本 (B) 採取滲透訂價可以嚇阻競爭者進入市場 (C) 滲透訂價須滿足規模經濟或學習曲線的條件下,方能實施 (D) 吸脂訂價適合價格敏感度高的消費者
#3154985
6. 消費者在購買了昂貴重要的產品之後,或者所購買的產品出現一些問題之後,往往會懷疑自己的選擇是否正確、其他的抉擇是否更好等,進而產生心理上的 失衡和壓力。以上現象是屬於? (A) 自我失調 (B) 決策失調 (C) 認知失調 (D) 態度失調
#3154986
7. 消費者對某一品牌的反應,包括認知、感覺、印象等,統稱為: (A) 品牌識別 (B) 品牌知識 (C) 品牌聯想 (D) 品牌價值
#3154987
9. 若廠商除了以 AFBP 成為定位基礎外,亦可採行競爭者定位,下列有關競爭者定位的論述,何者錯誤? (A) 廠商須根據本身的條件,確認有哪些可用來定位的競爭優勢 (B) 建立品牌個性,塑造高貴及無與倫比的形象 (C) 利用與競爭者針鋒相對的方式進行定位,暗指競爭對手不如我們的產品 (D) 瞭解競爭者的定位,差異性愈大愈能吸引目標市場的注意
#3154989
10. 廠商推出多種類似的、可以互相替代的產品,會特別考慮產品之間的差異,定出產品之間的價差。這種定價方式稱為? (A) 同類產品定價(Line Pricing) (B) 市場滲透定價(Market Penetration Pricing) (C) 配套定價(Bundle Pricing) (D) 差別取價(Price Discrimination)
#3154990
11. 新產品的擴散過程中,若採用者是深思熟慮者,在採用新產品時通常會多方搜集資訊才決定採用,此類採用者類型是屬於: (A) 早期採用者 (B) 早期大眾 (C) 晚期大眾 (D) 落後者
#3154991
12. 保險公司想要瞭解何種年齡、職業、教育程度及所得水準比較會購買外溢保單,應該進行下列那一種行銷研究? (A) 探索性研究 (B) 敘述性研究 (C) 因果性研究 (D) 以上皆可
#3154992
13. 很多人壽保險公司會特別設置團體保險部門,以掌握企業或機構的商機,請問團體保險部門是屬於下列那種組織結構? (A) 功能別組織 (B) 區域別組織 (C) 顧客別組織 (D) 矩陣組織
#3154993
14. 消費者反應層級的 AIDA 模式中,第一個 A 指的是: (A) 察覺(awareness) (B) 注意(attention) (C) 行動(action) (D) 採用(adoption)
#3154994