試題詳解

9.平衡計分卡（Balanced Scorecard）是企業組織常運用的品質管理工具，近年來也常見於學校校務發展。請問以下何者並非平衡計分卡所提及的構面？
(A)內部程序
(B)財務
(C)學習與成長
(D)組織氣氛

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