題組內容

三、為了評估三個不同的客戶關係管理系統的功能及操作界面的優劣,某公 司選出五位負責相關業務的員工,分別針對三個系統進行測試及評分, 並得到以下的分數:5bfdda9e8e189.jpg

⑴假設系統與員工之間無交互作用,請根據上述資料建立變異數分析表。 (10 分)