題組內容

三：消費者產品決策攸關風險研判，不同消費者承受風險程度亦有別，請問：

（一）消費者常採取哪些作法，以降低知覺風險？【15 分】

詳解提供者：Yu Ying Shen

財務風險(產品的價值無法達到消費者購買成本的風險)、效能風險(產品無法達到預期效能的風險)、身體風險(產品可能危害消費者健康、安全的風險) 心理風險(購買不當產品而傷害消費者自尊的風險) 社會風險(消費者購買不當的產品而遭親友嘲笑的風險)。