（一）管理者如何創造「學習型組織」(learning organization)？【5 分】

管理大師彼得‧聖吉（Peter Seng...

彼得聖吉將學習型組織定義為：一群不斷學習...

學習型組織包含五項要素： 建立共同願景：透過願景凝聚組織共識，使團體努力方向一致，個人也願意無私奉獻。 團隊學習：透過集體思考和分析，做出正確的團體決策。 改變心智模式：拋棄舊有思維及本位主義，發展創新及標竿學習的思考模式。 自我超越：組織內的個人皆努力投入工作，專精工作技能，達到自我能力的提升。 系統思考：培養綜觀全局的思考能力，透過資訊收集掌握問題本質，瞭解因果關係及事件全貌。 管理者需瞭解學習型組織之要素，並以智慧進行領導，方能順利導入學習型組織，並達到更高的組織績效。

學習型組織首先由彼得聖吉在(第五項修練一書)當中，再學習型組織內部，提倡員工自我成長學習，藉由不斷的突破極限，創造真心嚮往的結果，並且培養全新、開闊的思考方式。 第五項修練核心 (1)自我成長(五項修練當中的精神基礎)------強調每個人學習如何看待自己，並不段的加深學習以釐清自己心中美好願景。 在此修練當中領導者可透過創造員工個人願景、誠實面對真相、提升潛意識的學習，幫助員工縮短現實與理想的距離。 (2)改善心智模式(五項修練當中的思維基礎)-----幫助員工有效表達自己的想法，並以開放的心靈容納別人的看法。 在此修練管理者可以透過情境模式、反思與探詢幫助員工改善其心智控制。 (3) 建立共同的願景(五項修練當中的動力基礎)-------團隊的智慧高於個人的智慧，藉由整體搭配產生的行動力，將個人的願景凝聚，進而形成共同的目標 此項修練管理者可以在每一個階段分別進行探詢、鼓舞、激盪。 管理者可以藉此以創造釐清--投入--溝通--奉獻的螺旋。 (4) 團隊學習(此階段為五項修練中的方法基礎)-------組織成員當中互相學習、相互啟迪、共同提高達成1+1大於2的境界。 此項修練領導者可以採用深入探究複雜和衝突的議題、時常進制練習與排練。 (5) 系統思考(五項修練的核心)-------系統思考要求組織成員從系統的角度思考問題，而不是片麵的和零碎的。形成整體意識、全局觀念和動態平衡的思想。系統內的人、事、物環環相扣、相互影響，必須從系統全貌才可以瞭解。以系統思考理論為核心「自我成長、改善心智控制、共同目標達成、團隊學習才能相互融會貫通、 此項修練管理者可探究各項修練間的關係，強化其他修練。

系統思考、改善心智模式、團隊學習、超越自我、建立共同願景。

學習型組織必須具備彼得聖吉提出的五項修練...

管理者需建立強勢文化、有心的領導、賦權的員工、有著演發式策略、建立水平式結構、資訊共享

學習型組織具備自我超越的能力、創造願景、系統思考、心智模式、不斷學習五種特質

1.充分授權 2.

管理者應讓組織成員互相學習以及參考競爭者的優缺點來學習

*因為本題只有五分配分,建議先定義簡單學...