題組內容

一、請試述下列名詞之意涵：（每小題 5 分，共 25 分）

⑴ service blueprinting

詳解 (共 2 筆)

Julie Chiu

詳解 #3295688

2019/04/17

服務藍圖根據三種行為，1.顧客行為2.前...

(共 58 字，隱藏中）

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Masa Wang

詳解 #3502839

2019/07/24

服務藍圖