申論題

二、申論題
請詳讀下列的案例情境
       剛跨完年的大學校園，似乎還沒有甦醒，早晨的校園裡安安靜靜地。這時， 王小明是資管四年級的學生，他拖著另一位同學陳小美進了輔導室。小明看著輔 導老師劈頭就說：「老師，你有空嗎?小美需要談一談!」小美頭低低的，沒有答 腔。小明說：「老師你有看新聞嗎?上海的跨年踩死了 36 人，小美的姊姊在裡面!」 這時，小美的眼眶紅起來，眼淚掉下來。輔導老師明白小美需要立刻談談，於是 他們進了諮商室。
       會談中，輔導老師得知：
       父母都緊急地趕往上海處理姊姊的事情，只有小美一人在家中，因為學期期 末考即將到來，父母不要小美一起前往。從元月一日發生意外後，小美的心情彷 彿掉到地獄，剛看到新聞時，全家人知道姊姊有去跨年，拼命聯繫，卻聯繫不上。 過了半天後，得知消息，全家人陷入愁雲慘霧，母親不停哭泣，父親則是一直與 上海那邊聯繫，訂機票等。小美無法相信大自己兩歲，剛開始工作的姊姊就這樣 走了。耳邊還停留著三十一日那天下午，兩人通話時的姐姐給自己的祝福。四天 下來，小美幾乎無法入睡，不斷地滑著手機，瀏覽著姊姊與自己的 Line 對話， 毫無胃口，呆坐在家中四天，恍恍惚惚，哭哭醒醒，不知道已經過了星期一要上 課的日子。小美在臉書 PO 文說到：「姊姊你走了，我好孤單，我想去陪你!日子 變了調，為什麼會發生這件事？你是那麼體貼、努力、認真生活、懷抱理想、熱 愛家人朋友和世界，你是爸媽心目中最棒的女兒，他們總在我面前誇讚你的優秀 和聰明，要我向你學習。所以，從小妳就是我的榜樣，我不如你，你走了，爸媽 失去最好的女兒，我怎麼能替補你的位置呢?這世界真不公平，就像酒駕的人沒 事，辛勤工作早出晚歸的人卻被撞死，英才早逝，庸才沒事！這世界還有天理嗎？ 老天爺真的有眼嗎？！那天我送爸媽去機場時，媒體窮追著我們問東問西，還一 直拍攝媽媽臉部表情，在電視上反覆播放，我真的很想揍人，他們到底有沒有人 性，拿別人家的傷痛炒作新聞，我真的對這個世界很失望。你甚麼時候會跟爸媽 回來？我想好好地抱著你哭，你真的就這樣離開我們了嗎？如果我不能像你一 樣，活著是沒價值的！」
       輔導老師事後查閱資料得知，小明是小美在大學同系裡最好的朋友，常常一 起上下課，並參與社團活動。這次小明硬拖著小美來輔導室，是因為讀到臉書得知不幸消息，打電話連繫小美，知道她獨自一人在家多日，作息不正常，也不想上課，嚷著要休學，覺得努力用功一點意義也沒有。大三上學期小美失戀時，曾 經來輔導室談過六次，於是小明想到輔導室應該是可以協助小美的地方。
       據小美父母的說法，他們會在兩天後，包機回台，由於遺體運送不便，大陸的處理方式是三天內要火化，於是父母將會帶著小美姊姊的骨灰返國。屆時應該 是媒體報導的焦點，這是小美又氣憤又不安的時候，她害怕自己無法承受面對姐姐只剩下骨灰的事實，又氣憤全家的傷痛將暴露在冷血的媒體報導中。

1. 請根據上述案例進行個案分析。