申論題

第四題：

    隨著全球氣候變遷日益嚴重，越來越多企業開始意識到碳排放的危害性，除了仰賴政府 法規規範，許多企業亦紛紛採用數位化節能、綠色能源等新技術，並更新了老舊設備，以實現更高效的能源利用和更低的碳排放量。

    「服務創新」是五個能夠大幅降低碳排放的方式之一，指創新性地設計和提供服務，以 實現節能減碳的目標。例如，許多公司正在開發智能能源管理系統，通過使用儀器和傳感器， 實現對能源使用的實時監測和管理，從而減少浪費。除此之外，公司還可提供能源效率諮詢和設計服務，幫助客戶減少能源消耗和碳排放。 請以人力資源管理觀點，回答下列問題：

(一)何謂企業社會責任(corporate social responsibility)？