權變理論強調沒有放諸四海皆準的領導方式,領導行為應結合情境變數,
費德勒的權變領導模型認為績效的高低取決於領導風格與情境變數的匹配程度,其中情境可由三個要素組成:
1. 領導者與成員關係: 領導者受成員尊敬的程度
2. 任務結構: 工作任務分派程序化和結構化的程度
3. 職權: 領導者透過正式結構職權影響部屬的能力
根據這三個要素,情境可被分為
1. 非常有利的情境: 例如與部屬關係良好、任務結構明確、領導者權力強
2. 非常不利的情境: 例如與部屬關係差、任務結構模糊、領導者權力弱
3. 適中的情境: 介於以上兩者之間
依據權變領導模型歸納出:
1. 在非常有利和不利的情境下,需要任務導向的領導風格績效較佳,因為在極端情境中,需強化任務導向行動來穩定團隊或達成目標。
(1)有利情境例如在軍隊中需要紀律嚴明、任務明確、長官有絕對權威,適合任務導向,以效率為優先
(2)不利情境例如新創團隊剛成立,互信基礎薄弱、工作分工混亂,需要任務導向制定明確規範。
2. 在中等的情境下,以關係導向的領導風格績效較佳,因為此時需要建立人際關係與合作氛圍,提升團隊向心力。
例如部門轉型期間,成員雖基本配合但仍有疑慮、任務清楚但變動大,此時適合關係導向,建立信任感,鼓勵對話。