非言語溝通(Non-verbal Communication)
的功能作用就是傳遞信息、溝通思想、交流感情。歸納起來是:
1、使用非言語溝通符號來重覆言語所表達的意思或來加深印象的作用;具體如人們使用自己的言語溝通時,附帶有相應的表情和其他非言語符號。
2、替代語言,有時候某一方即使沒有說話,也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思,這時候,非言語符號起到代替言語符號表達意思的作用。
3、非言語符號作為言語溝通的輔助工具,又作為“伴隨語言”,使語言表達的更準確、有力、生動、具體。
4、調整和控制語言,藉助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向,傳遞自己的意向變化的信息。