二、戴明(Deming)博士和克勞斯比(Crosby)博士皆強調追求高品質,但 在方法和理念上有所不同。請闡述下列問題:
(二)克勞斯比提出「品質是一種免費的禮物」,請詳述其邏輯基礎,並論述戴明對此觀點可能持有的批判或補充意見。 (10 分)