(二)請詳述訊息處理的一般模式為何？（10 分）

三、每當楊老師對班上孩童說話時，曉華就喜歡模仿電視人物說：「啊！不要被騙了，這個都是假的啦！」其他同學也開始跟著學，不斷地冒出這句話。楊老師該如何運用負增強及正增強的原理來處理這個問題？請各舉2個負增強及正增強的方法。