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申論題

試卷：105年 - 10511 臺北捷運：人力資源管理#79422
科目：捷運◆人力資源管理(概論)
年份：105年
排序：0

申論題資訊

試卷：105年 - 10511 臺北捷運：人力資源管理#79422
科目：捷運◆人力資源管理(概論)
年份：105年
排序：0

題組內容

二、 臺北 ABC 運輸公司陸續收到民眾反應，各站服務櫃台人員在協助外籍 旅客問題的能力應再加強。公司為提昇服務品質指派你來處理。（共 25 分）

申論題內容

(二) 簡要說明你如何運用「ADDIE（analysis, design, development, implementation, evaluation）」模式來規劃訓練方案。（10 分）。