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申論題資訊

試卷:109年 - 109 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_企管:1.管理學、2.經濟學#92839
科目:國營事業◆1.管理學 2.經濟學
年份:109年
排序:0

題組內容

三、企業面臨快速的外在環境改變,為使企業維持一定的競爭力,適時的組織變革 (organizational change)對企業而言顯得格外重要,試問:

申論題內容

(五)如何降低對組織變革的抗拒(請列舉三項,第四項後不計分)?

詳解 (共 3 筆)

詳解 提供者:麻辣鴨血佐脆薯

降低抗拒變革的方式:

1.教育與溝通:讓成員知道變革的理由,並降低謠言帶來的影響。

2.參與和涉入:透過讓組織成員參與及涉入變革決策,可以降低成員的抗拒。

3.協助與支持:可透過訓練或諮商的方式降低成員對變革的恐懼感。

4.談判和協商:給予一些條件讓成員讓步,以有價值的事物換取對變革的接受度。

5.操縱和投票:暗地裡散播謠言,扭曲事實,假裝讓抵抗者的領導者進入變革規劃的團隊中。

6.威脅:當時間緊迫且沒有其他方式下,才能採取這種激烈的方式逼迫員工接受。

詳解 提供者:翁慧軒

(五)降低抗拒變革的方法:

  1.     教育和溝通:資訊不足或溝通不良時採用
  2. 參與和涉入:讓員工參與決策,可以讓員工了解變革的理由。
  3. 協助和支持:協助員工因變革所帶來的不安及恐懼。
  4. 協商和談判:透過給予員工一些有價值的事物,換取降低變革的抗拒。
  5. 操縱和懷柔:收買反抗團的領導者,並聲明讓他擔任決策重要角色,降低對變革的抗拒。
  6. 威脅:逼迫員工接受變革。