一、何謂組織的利害關係人（Stakeholders）？試以國營臺灣鐵路股份有限公司（簡稱臺鐵公司）為例，列舉 4 個臺鐵公司面臨的主要利害關係人，並說明這些利害關係人如何影響臺鐵公司的營運績效。（25 分）