一、試分析業務部門與幕僚（輔助）部門間發生衝突的原因？（12 分）及其有效調和之道？（13 分）

因雙方立場不同，導致想法與意見不合，而極容易為維護各部門的利益而發生衝突。調和之道：各部門分別提出項目，並說明其想法，再舉行公投或不記名投票。