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旅運經營學
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101年 - 101 普通考試_觀光行政：旅運經營學概要#26180
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一、請說明旅行社之性質與功能。（25 分）
其他申論題
黃色警示
#41165
橙色警示
#41166
紅色警示所代表之意涵為何？（25 分）
#41167
四、請說明旅行社應如何處理顧客抱怨或服務補救之作法。（25 分）
#41168
二、試說明旅行社應如何防範經營管理上之危機。（25 分）
#41170
⑴灰色警示
#41171
⑵黃色警示
#41172
⑶橙色警示
#41173
⑷紅色警示所代表之意涵為何？（25 分）
#41174
四、請說明旅行社應如何處理顧客抱怨或服務補救之作法。（25 分）
#41175
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