一、運輸事業依不同階段與層級的差異而有不同形式的經營策略，請問一般事業層級（Generic business level）及公司層級（Corporate-level）有那些可運用的策略？並逐一舉例說明之。（25 分）

二、企業社會責任（CSR）已是普世價值，運輸業者亦不能置身其外，請以航空公司為例⑴說明其事業經營可能涉及的內、外部利害關係人（Stakeholders），請分別至少列舉四項；（12 分）⑵請從企業永續經營的觀點列舉六項航空公司應優先建立的企業社會責任。（13 分）