一、面對兒童與青少年之犯罪者與受害者，警察人員第一時間若能適當地運用基本諮商輔導技巧，將能避免二度傷害，並有效釐清犯罪狀況。請舉例說明「情感反映」、「立即性」、「面質」等三種常見的基本諮商技巧。（25 分）

一、人本主義諮商的創始人羅吉斯（C. Rogers）在其個人中心諮商法中提及，欲達到諮商效果的三項要件分別為：真誠一致（ genuineness or congruence）、無條件積極關切（unconditional positive regard）及共鳴性了解（empathic understanding）。試就這三項要件分別加以舉例說明並予以深入探討。（25 分）