申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：102年 - 102年地方考四等_觀光行政#25408
科目：公職◆觀光行銷學
年份：102年
排序：0

三、一般認為，包括觀光產業在內的服務業者，在傳統的行銷 4Ps 之外，還必須增加 people、process 和 physical facility 這 3 個 P，請分別說明這 7Ps 的意義（14 分），並指出何種服務特性導致需要增加 3 個 P（11 分）。