三、有些縣市的榮欣志願服務團隊，其召募志工以榮民的眷屬及子女為主。試述將其召募志工的範圍擴及一般民眾的可行性如何？並評估如此變革有何優缺點？（25 分）

二、1980 年代之後因為福利國家退卻，開始興起新公共管理（New Public Management）的理念。1.請問新公共管理的定義以及核心內涵為何？ 2.新公共管理興起之後，其對於福利服務使用者的影響為何？請從選擇（choice）和賦權（empowerment）兩個概念論述之。（25 分）